2017年12月8日下午，主題為“孕育 新生”的新母嬰·新勢(shì)能·新創(chuàng)富——2018廣生行暨玫瑰太太戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海舉辦。
母嬰行業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)，市場(chǎng)缺乏專注于孕產(chǎn)嬰全程護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)品牌
母嬰市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2017年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將近2.8萬(wàn)億元，2018年市場(chǎng)規(guī)模將突破3萬(wàn)億元，未來(lái)五年母嬰行業(yè)的復(fù)合增速將達(dá)到14-17%，預(yù)計(jì)2020年母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.6萬(wàn)億。由線上到線下，母嬰行業(yè)升級(jí)各種新公司在資本的助力下開(kāi)始狂奔，促使新一輪競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。10萬(wàn)億的市場(chǎng)蛋糕，“媽媽經(jīng)濟(jì)”一觸即發(fā)。
隨著新生代80后90后媽媽作為母嬰行業(yè)的消費(fèi)主力，女性消費(fèi)、分享式消費(fèi)、專業(yè)消費(fèi)、信任消費(fèi)成為新生代媽媽群體的獨(dú)特個(gè)性。在追求高端、品質(zhì)、時(shí)尚、便捷商品的同時(shí)，她們對(duì)于消費(fèi)環(huán)境與體驗(yàn)要求更高，消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。
而電商體驗(yàn)感弱、售后服務(wù)不足、與消費(fèi)者始終隔著一層的缺點(diǎn)早已顯現(xiàn)；傳統(tǒng)的母嬰店受線上沖擊影響發(fā)展滯后、面貌老化的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境已經(jīng)成為阻礙零售的一大痛點(diǎn)；懷孕、分娩、月子期、育兒期全程的時(shí)間鏈條，每個(gè)階段，媽媽和寶寶都有對(duì)應(yīng)的消費(fèi)需求急待滿足；購(gòu)物前的知識(shí)儲(chǔ)備不足，單一的產(chǎn)品購(gòu)物缺乏專業(yè)的指導(dǎo)和足夠的信賴；目前母嬰行業(yè)能夠?yàn)閶寢屘峁┑脑挟a(chǎn)服務(wù)，雖然內(nèi)容龐雜，但能夠真正找到媽媽痛點(diǎn)并為她們解決孕產(chǎn)全程問(wèn)題的服務(wù)機(jī)構(gòu)是空缺……
面對(duì)新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，“新零售”的概念逐漸成為一種共識(shí)并迅速被推上行業(yè)風(fēng)口。如何找到通向新零售的鑰匙？倡導(dǎo)孕產(chǎn)婦全程護(hù)理12年的廣生行，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，新生代媽媽群體對(duì)于孕產(chǎn)生活的更高需求，找到了開(kāi)啟新零售創(chuàng)新之路的鑰匙。
產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)嬰全程護(hù)理全產(chǎn)業(yè)鏈布局
廣生行以服務(wù)中國(guó)媽媽著稱母嬰市場(chǎng)，怎樣打造更符合新生代媽媽需要的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境？憑借12年的中國(guó)市場(chǎng)精耕細(xì)作，對(duì)中國(guó)孕媽和母嬰市場(chǎng)的深入了解，廣生行提出了從依靠賣貨掙錢的舊零售模式，轉(zhuǎn)型為“國(guó)際優(yōu)質(zhì)孕產(chǎn)嬰產(chǎn)品+產(chǎn)前產(chǎn)后的全方位專業(yè)護(hù)理服務(wù)+孕產(chǎn)育兒專家培訓(xùn)”三位一體的新零售戰(zhàn)略模式。營(yíng)造全方位的母嬰生活體驗(yàn)，通過(guò)線上線下的流量結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全渠道獲客與變現(xiàn)，以專業(yè)水準(zhǔn)的孕產(chǎn)婦護(hù)理，滿足媽媽們?cè)谙M(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下的高品質(zhì)孕產(chǎn)需求。
自2005年成立以來(lái)，廣生行經(jīng)營(yíng)的代表品牌誕福dacco，在中國(guó)擁有億萬(wàn)媽媽粉絲，也已成為媽媽心目中的入院分娩產(chǎn)后護(hù)理產(chǎn)后恢復(fù)的首選口碑品牌。而這個(gè)龐大的媽媽群體，是廣生行的巨大財(cái)富。
從最初的引進(jìn)日本dacco孕產(chǎn)護(hù)理用品、玫瑰太太孕產(chǎn)內(nèi)衣等的高端母嬰用品品牌，到11月27日，廣生行與順德小天使公司簽定全資收購(gòu)協(xié)議，獲得其旗下英國(guó)百年品牌Peter Rabbit比得兔在大陸的授權(quán)。廣生行不斷擴(kuò)充及完善國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線，覆蓋了孕產(chǎn)婦從孕期到產(chǎn)后護(hù)理到嬰兒哺育等各個(gè)時(shí)期的全過(guò)程，滿足孕產(chǎn)嬰家庭從懷孕初期到寶寶3歲期間對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求。
布局300家“誕福母親島”，打造符合新生代媽媽訴求的產(chǎn)品體驗(yàn)消費(fèi)環(huán)境
廣生行利用擁有線下實(shí)體銷售渠道的先天優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)2018年在全國(guó)范圍打造100個(gè)“誕福母親島”，未來(lái)將布局300家高專業(yè)高顏值的誕福母親島，重塑、升級(jí)母嬰門店媽媽區(qū)。將高品質(zhì)的、專業(yè)性的品牌產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合，進(jìn)行落地終端營(yíng)銷，全面升級(jí)消費(fèi)感受。
誕福母親島將不僅追求高顏值在視覺(jué)形象上升級(jí)，還將把誕福品牌的專業(yè)性融入場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，讓媽媽走進(jìn)這里，體驗(yàn)一份安心安全的悠閑孕產(chǎn)慢生活，以日本產(chǎn)科豐富的孕產(chǎn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)成為連接?jì)寢尯蛯殞毜男录~帶，用更加生活化、多姿多彩、整潔有序的現(xiàn)代消費(fèi)環(huán)境讓媽媽體驗(yàn)關(guān)愛(ài)與幫助。通過(guò)場(chǎng)景化的產(chǎn)品分布，給予媽媽專家式指導(dǎo)服務(wù)，增值服務(wù)等。
玫瑰太太全程護(hù)理服務(wù)，將成為新生代媽媽的孕產(chǎn)生活新方式
作為生育的主體，媽媽們的全面身心健康一直是廣生行關(guān)注的重心。孕產(chǎn)期的女性，因?yàn)樯碓?，?huì)面臨妊娠期和產(chǎn)后哺乳期的各種不適癥狀（孕吐、腰背疼痛、漲奶、浮腫、便秘、抵抗力降低等），又不能輕易用藥。產(chǎn)后新媽媽由于分娩引起的身體疲憊，照顧幼兒的苦惱，導(dǎo)致易產(chǎn)生抑郁情緒。
芳療對(duì)于媽媽安全又能很好的調(diào)節(jié)改善，對(duì)特殊時(shí)期女性是真正綠色溫和的方式。在日本的婦產(chǎn)醫(yī)院、助產(chǎn)院、家庭，經(jīng)常使用芳香療法對(duì)女性進(jìn)行身心上的呵護(hù)，已成為了醫(yī)院產(chǎn)前產(chǎn)后服務(wù)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。
所以，專注于中國(guó)母嬰健康全程護(hù)理12年的上海廣生行，將日本芳香撫觸療法引進(jìn)到中國(guó)，精心打造了高品質(zhì)高品位女性美容美體身心療愈護(hù)理中心，以來(lái)自日本的全程護(hù)理理念服務(wù)白領(lǐng)女性和孕產(chǎn)女性。
玫瑰太太作為服務(wù)孕產(chǎn)女性的高端專業(yè)品牌，集日本芳香撫觸療法全身心治愈、孕產(chǎn)嬰健康護(hù)理于一體，同時(shí)打造時(shí)尚潮流的沙龍式、分享型平臺(tái)。門店整體形象由日本專家團(tuán)隊(duì)把關(guān)，吸取花草芳香與靈氣，意在讓孕產(chǎn)生活融入自然，為媽媽們創(chuàng)造出身心放松身心療愈的休憩之所。
玫瑰太太開(kāi)啟的不僅是媽媽孕產(chǎn)專業(yè)護(hù)理的入口，還是每個(gè)年輕家庭母嬰消費(fèi)的入口。廣生行前景廣闊的新零售就融入在店鋪的體驗(yàn)式服務(wù)中。2018年廣生行將在全國(guó)招商布局30家玫瑰太太連鎖店鋪。未來(lái)三年計(jì)劃布局300家。一二線城市是首批目標(biāo)，三四線城市是未來(lái)目標(biāo)。
為保證每一個(gè)連鎖店鋪的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、品質(zhì)到位，廣生行還將為門店輸送技術(shù)過(guò)硬服務(wù)過(guò)硬的專業(yè)服務(wù)人才。
2018年廣生行將建設(shè)培訓(xùn)中心，打造成國(guó)內(nèi)最大的孕產(chǎn)護(hù)理專業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用國(guó)際認(rèn)證專家授課教學(xué)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)護(hù)理師，成為服務(wù)消費(fèi)者和孕產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。未來(lái)將以培訓(xùn)帶動(dòng)服務(wù)，培訓(xùn)帶動(dòng)管理和業(yè)務(wù)技能的提升，然后幫助轉(zhuǎn)化到營(yíng)銷上，帶動(dòng)整體品牌的提升。讓媽媽們無(wú)論在一線城市還是二三線城市，都能夠享受到同品質(zhì)的服務(wù)。
在母嬰用品購(gòu)物平臺(tái)如此發(fā)達(dá)的今天，能否給消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)成為影響消費(fèi)者選擇的重要因素。廣生行打造的玫瑰太太與誕福母親島，不僅追求消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)將公司最具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大值，把安心安全幸福愉悅的孕產(chǎn)生活全渠道多方位傳遞給媽媽，領(lǐng)跑母嬰新零售，創(chuàng)造孕產(chǎn)新生活。
