后來商家當(dāng)場打了業(yè)務(wù)員電話，業(yè)務(wù)員又叫商家打另外一個(gè)電話，我就跟業(yè)務(wù)員說我沒別的要求，只要求退貨，可是沒想到竟然遭拒結(jié)了。他說奶粉質(zhì)量沒問題，沒辦法退，我就跟他解釋說兩瓶奶粉真的不同，味道差別很大，空瓶子比裝滿奶粉的味道都香，他就說什么我聽不大懂，后來又說生產(chǎn)日期不同，所以味道有所差別是正常的，那時(shí)候我買的是一瓶2010.6月份的時(shí)候，一瓶是210.8月份的。那我就說，同樣的產(chǎn)品怎么會不同呢？他又說了我一些不懂得東西，反正這些我又不懂，我就說兩瓶奶粉的味道不一樣我不敢讓寶寶吃，而且剛好那兩天寶寶不吃了，所以我更不敢讓寶寶吃了，我就要求要退貨，我也沒說要投訴，就這要求，竟然也會被業(yè)務(wù)員拒絕了。
我現(xiàn)在想說的是，這么大一公司竟然對消費(fèi)者是這樣的負(fù)責(zé)態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)奶粉不一樣，他們竟然不給處理，而且還一直說奶粉沒問題。業(yè)務(wù)員老實(shí)說奶粉質(zhì)量一樣，作為消費(fèi)者不懂什么質(zhì)量檢測結(jié)果，我只知道我聞了味道不一樣，這樣的東西肯定就有問題，不管是不是他們奶源有問題，這些跟消費(fèi)者都沒關(guān)系，可是既然消費(fèi)者去告訴他們了，他們就應(yīng)該盡快的處理，而不是推三阻四的。
我現(xiàn)在也不想去投訴了，也不到12315去投訴了，我就當(dāng)200快認(rèn)識了一個(gè)這么不負(fù)責(zé)任的公司，我寶寶還小，以后還要吃很多奶粉，本來想如果寶寶吃貝因美奶粉合適的話就一直吃，畢竟不喜歡經(jīng)常換奶粉。不過貝因美廠家不差我一個(gè)客戶，一個(gè)消費(fèi)者對他們來說根本就不重要。表面說的好聽，處理問題來根本就是推三阻四的。我真搞不懂，現(xiàn)在那么多有問題的奶粉負(fù)面報(bào)道，那么多奶粉出問題，難道真的要出問題了廠家才給說法嗎？要像三鹿那樣廠家才知道問題的嚴(yán)重性？誰家沒有寶寶，廠家就不能負(fù)責(zé)任一點(diǎn)？每個(gè)大人都是很關(guān)心寶寶的健康成長的。為什么他們處理問題的時(shí)候就不能多為消費(fèi)者想想呢？消費(fèi)者有可能為了200快故意去找廠家麻煩嗎？在說了我是已經(jīng)買了9瓶貝因美了，到最好竟然是這樣的結(jié)果。
