雅培奶粉一直是眾媽咪心中的“大品牌”，然而，品牌再大、名聲再響亮也不能讓人100%放心不是。近日，雅培奶粉又鬧出了新事件。市民買(mǎi)的6罐奶粉，喝至第4罐的時(shí)候卻在奶粉中發(fā)現(xiàn)了羽毛，頓時(shí)就把這位媽媽給驚呆了。
于女士家奶粉中的羽毛狀異物
1月20日，奎文區(qū)的于女士反映稱(chēng)，去年10月份她給一歲多的寶寶買(mǎi)了6罐雅培奶粉，沒(méi)想到1月8日在奶粉里發(fā)現(xiàn)了一根10厘米長(zhǎng)的羽毛狀異物。擔(dān)心奶粉質(zhì)量有問(wèn)題，她要求商家10倍賠償。商家回復(fù)稱(chēng)，奶粉的生產(chǎn)過(guò)程合格，不可能出現(xiàn)異物，目前不能確定羽毛狀異物的來(lái)源，會(huì)與于女士溝通解決問(wèn)題。
商家贈(zèng)送四罐奶粉，市民不接受
于女士的孩子現(xiàn)在一歲七個(gè)月了，喝原裝進(jìn)口的雅培菁智純凈系列2段奶粉有一段時(shí)間了。去年10月份，正值商家做促銷(xiāo)活動(dòng)，于女士在四平路嬰貝兒母嬰專(zhuān)賣(mài)店一次性購(gòu)買(mǎi)了一箱雅培菁智純凈系列2段奶粉。“一箱共6罐，打完折之后是1825.6元，寶寶已經(jīng)喝了3罐。
第4罐奶粉喝到三分之一的時(shí)候，我竟然在奶粉里發(fā)現(xiàn)了一根羽毛。”于女士說(shuō)，1月8日晚，當(dāng)她要給孩子沖奶粉時(shí)發(fā)現(xiàn)了奶粉里的羽毛狀異物。
于女士說(shuō)，一開(kāi)始她以為自己看花眼了，沒(méi)想到用勺子一翻后，一根10厘米長(zhǎng)的羽毛狀異物顯現(xiàn)在她眼前，這讓她大吃一驚。因?yàn)閼岩赡谭圪|(zhì)量有問(wèn)題，于女士立即聯(lián)系到嬰貝兒母嬰專(zhuān)賣(mài)店，要求商家進(jìn)行10倍的賠償。
同時(shí)，于女士心中有些擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)楹⒆右呀?jīng)食用該品牌的奶粉一年多，如果是奶粉有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)給寶寶的身體帶來(lái)危害。“萬(wàn)一攜帶一些不易查明的潛伏性病菌怎么辦？”于女士為孩子的健康感到擔(dān)心。
經(jīng)過(guò)多次溝通，商家并沒(méi)有給出令于女士滿(mǎn)意的答復(fù)，經(jīng)過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢(xún)后，商家給出的回復(fù)是，該奶粉沒(méi)有問(wèn)題，商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售都是合法合規(guī)的，奶粉里不可能出現(xiàn)異物。
1月19日，奎文區(qū)東關(guān)街辦相關(guān)工作人員對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解，商家給出承諾稱(chēng)，鑒于于女士為老顧客，商家免費(fèi)贈(zèng)送4罐雅培奶粉，但于女士并未接受，她認(rèn)為商家應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)。
消費(fèi)者已向奎文區(qū)食藥監(jiān)局投訴
1月20日，記者在于女士家中看到了這罐奶粉里出現(xiàn)的羽毛狀異物，羽毛呈乳黃色，質(zhì)地非常柔軟。記者掃描奶粉罐底貼著的“奶粉質(zhì)量放心查”后發(fā)現(xiàn)，這罐奶粉的產(chǎn)地為愛(ài)爾蘭，是原罐進(jìn)口奶粉，產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期和進(jìn)口質(zhì)量證書(shū)編號(hào)等信息全都正規(guī)。
記者隨即聯(lián)系到雅培奶粉公關(guān)經(jīng)理趙女士。對(duì)于消費(fèi)者在奶粉中發(fā)現(xiàn)羽毛狀異物的問(wèn)題，趙女士表示，該品牌奶粉生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，奶粉中不可能出現(xiàn)任何異物。
不過(guò)，趙女士的說(shuō)法讓于女士感到無(wú)法接受。“他們的意思是我們有意或者無(wú)意地將異物帶進(jìn)奶粉罐，但我們一家人平時(shí)對(duì)孩子吃的東西都非常注意，每次給孩子舀完奶粉之后，我都是立即將奶粉密封，而且家里沒(méi)養(yǎng)任何禽畜，奶粉里怎么可能出現(xiàn)這么長(zhǎng)的羽毛呢？”于女士說(shuō)，她的要求是商家按照“一罐賠十罐”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。
對(duì)此，趙女士認(rèn)為，目前，奶粉罐里的羽毛狀異物并不能確定來(lái)源，對(duì)于女士提出的要求，她只能與于女士進(jìn)行進(jìn)一步溝通，盡快解決問(wèn)題。
當(dāng)天，記者就此事咨詢(xún)了市食藥監(jiān)局的工作人員。市食藥監(jiān)局稽查支隊(duì)的工作人員表示，按照最新的《食品安全法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了問(wèn)題食品后，在有確鑿證據(jù)的情況下，除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求10倍的賠償。目前，于女士已經(jīng)向奎文區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，此事正在進(jìn)一步的調(diào)查和調(diào)解中。文章來(lái)源于：https://daogou.qinbei.com/20160121/1809560.shtml
