張先生說,事發(fā)后他首先找到了經(jīng)銷商,但經(jīng)銷商說他們也不太清楚蟲子的來歷,只能由雅培廠家出面解決。6月5日下午,在接到胡女士電話投訴后,雅培公司方面一位工作人員來到胡女士家。
據(jù)胡女士轉(zhuǎn)述,在查看奶粉的包裝后,該工作人員承認(rèn)該罐奶粉確系雅培奶粉真品,但一再表示,雅培公司作為國際大公司,生產(chǎn)線管控嚴(yán)格,絕對不會出現(xiàn)蛆蟲進(jìn)入奶粉的情況,始終拒絕承認(rèn)蛆蟲系從奶粉中來。
胡女士說,在他們的交涉下,這名工作人員當(dāng)時(shí)表示,他們愿意為胡女士更換一罐同樣的奶粉,或者補(bǔ)償他們該罐奶粉的價(jià)格,但這兩種方案均被胡女士拒絕。胡女士說,雖然女兒目前尚未出現(xiàn)明顯的并發(fā)癥問題,但不能排除被寄生蟲以及細(xì)菌等危及健康的問題,雅培方面應(yīng)該承擔(dān)更多責(zé)任。
昨晚11時(shí)22分,雅培公司公關(guān)部一位自稱根據(jù)內(nèi)部規(guī)定不能具名的工作人員向本報(bào)發(fā)來了口頭回復(fù)。全文如下:“雅培采用極其嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝,以保證產(chǎn)品安全。我們在營養(yǎng)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),涵蓋原料采購、加工到最后產(chǎn)品裝箱各環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備和過程中,都致力于達(dá)到工藝和清潔的最高標(biāo)準(zhǔn)。
所有產(chǎn)品在出廠前,都經(jīng)過嚴(yán)格測試和質(zhì)量控管。一旦打開奶粉罐,我們建議消費(fèi)者蓋緊蓋子,以防止奶粉受到污染。”這名工作人員同時(shí)表示,他們會與消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)一步了解和溝通,以妥善解決此事。
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