2010飛鶴奶粉最新事件—飛鶴陷入“誠(chéng)信門”。2010年3月份，《東方今報(bào)》連續(xù)刊登《 飛鶴 奶粉請(qǐng)給我一個(gè)說(shuō)法》、《 飛鶴 奶粉出現(xiàn)問(wèn)題再遭投訴》、《 飛鶴 廠家致歉消費(fèi)者滿意》等文章，詳細(xì)報(bào)道了 飛鶴 乳業(yè)在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果。
梳理三篇文章，不能不讓人產(chǎn)生種種疑惑，其中對(duì) 飛鶴 乳業(yè)的誠(chéng)信，更是難以得出正面肯定。據(jù)《 飛鶴 奶粉請(qǐng)給我一個(gè)說(shuō)法》、《 飛鶴 奶粉出現(xiàn)問(wèn)題再遭投訴》兩篇文章， 飛鶴 奶粉出現(xiàn)問(wèn)題的是贈(zèng)品。
有些人可能會(huì)認(rèn)為，贈(zèng)品屬于贈(zèng)送的，質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，廠商可以免責(zé)，評(píng)論此事，多此一舉。
然而，非也!
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條的規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。那么，《合同法》第191條已經(jīng)說(shuō)得很明白：“贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。”
贈(zèng)品免費(fèi)并不意味著廠商可以免責(zé)，免費(fèi)贈(zèng)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題照樣要進(jìn)行賠償。
那么， 飛鶴 奶粉贈(zèng)品出現(xiàn)問(wèn)題后，出現(xiàn)過(guò)怎樣的賠償情景?
據(jù)文中報(bào)道，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)屬于贈(zèng)品的奶粉氣味兒刺鼻，可能有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)， 飛鶴 促銷員說(shuō)：“奶粉腥是因?yàn)橛泻Ｑ蟪煞?rdquo;;有的銷售人員居然如此建議：“最好把贈(zèng)品和正品摻著喝，贈(zèng)品通常都是廠家的試用品，質(zhì)量有保證。”
不是地溝油，何必“摻著喝”?
