01月29日進(jìn)展：中午樂(lè)友的北京客服任小姐打來(lái)電話，詢問(wèn)事情處理得情況和進(jìn)展，我投訴樂(lè)友的工作人員在未經(jīng)我允許的情況下向第三方透露我的家庭住址等私人信息，任小姐表示歉意，并答應(yīng)和美素去溝通，希望事情盡快解決。給我建議說(shuō)可不可以先要求一定費(fèi)用帶孩子去檢查什么的，我說(shuō)對(duì)于賠償?shù)膯?wèn)題我暫時(shí)還沒(méi)有考慮，畢竟找你們投訴不是為了訛錢(qián)，如果檢驗(yàn)結(jié)果證明黑色物質(zhì)對(duì)孩子沒(méi)有大的影響，并且孩子的身體狀況沒(méi)有大礙的情況下，我們都可以協(xié)商解決。如果真的有問(wèn)題那就不是退貨能夠解決的了，怎么處理都要等檢測(cè)結(jié)果出來(lái)以后再?zèng)Q定。我說(shuō)我們家不缺錢(qián)，犯不著用孩子的健康當(dāng)籌碼去換取錢(qián)財(cái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，孩子的健康才是最重要的！無(wú)論是誰(shuí)來(lái)處理和協(xié)商，請(qǐng)以為人父母的立場(chǎng)來(lái)考慮！作為一個(gè)媽媽，我對(duì)孩子的愛(ài)，是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量和換取的！
01月29日進(jìn)展后續(xù)：下午，樂(lè)友天津地區(qū)行政負(fù)責(zé)人宋女士致電，明確表示到現(xiàn)在為止樂(lè)友方面由她來(lái)負(fù)責(zé)跟我溝通，并正式介入此奶粉事件的協(xié)商和處理。理由是：我的問(wèn)題奶粉是在天津樂(lè)友購(gòu)買(mǎi)，樂(lè)友主動(dòng)承擔(dān)連帶責(zé)任，她們也希望媽媽們能在樂(lè)友買(mǎi)到自己放心的東西。對(duì)于樂(lè)友主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，我個(gè)人比較欣賞和欣慰，至少人家敢于承擔(dān)責(zé)任！不是不明事實(shí)真相的情況下為自己開(kāi)脫，逃避責(zé)任！問(wèn)題奶粉在消費(fèi)者手上，是你們想推卸就能推卸的嗎？宋女士建議我先帶孩子去檢查身體，我說(shuō)您和美素的意見(jiàn)達(dá)成一致了嗎？我自己帶孩子檢查，出來(lái)的結(jié)果如果美素不承認(rèn)呢？那豈不是白白折騰了我的孩子嗎？宋女士說(shuō)會(huì)和美素協(xié)商，然后明天給我答復(fù)。（這個(gè)所謂的樂(lè)友天津行政負(fù)責(zé)人宋女士，自此之后就再無(wú)消息，所謂的配合解決也是假相！她故意詢問(wèn)我，我不在天津，那家里還有什么人，我說(shuō)父母在家，之后就發(fā)生后邊的事情！我非常氣憤！原來(lái)是個(gè)托兒?。?/p>
01月30日進(jìn)展：下午三點(diǎn)多先是接到樂(lè)友任小姐電話，說(shuō)美素方面畢小姐不再負(fù)責(zé)協(xié)商，后邊的事情由一位姓李的小姐接手負(fù)責(zé)解決。我表示疑問(wèn)，畢小姐承諾說(shuō)她來(lái)處理，剛溝通一次就換人了？！呵呵。真是不知道說(shuō)什么好！這個(gè)時(shí)候，我接到媽媽的電話，說(shuō)上午十點(diǎn)左右，有三個(gè)人到我家去要奶粉，要拿去檢測(cè)，我家里人沒(méi)有給。聽(tīng)到這件事情我感覺(jué)非常的氣憤??！昨天樂(lè)友宋女士剛剛問(wèn)我，我不在家，那我家里還有沒(méi)有什么人？我說(shuō)我爸媽在家。然后今天就發(fā)生這種事情？美素的這種行為算什么？明明知道我不在家，所以以想和我面談的理由到我家里去“拿”奶粉？！或許用去我家騙奶粉更貼切吧？！一共去了三個(gè)人，兩女一男，后來(lái)經(jīng)確認(rèn)，兩個(gè)女的一個(gè)是義務(wù)代表畢某某，一個(gè)是后來(lái)說(shuō)負(fù)責(zé)解決的李某某，那個(gè)男的說(shuō)是他們老板的朋友。當(dāng)初，我是說(shuō)過(guò)監(jiān)測(cè)奶粉要有美素、我，和第三方證人在場(chǎng)，但是你們找來(lái)的這個(gè)第三方算怎么回事？你老板的朋友跟我有什么關(guān)系？還不是你們自己的人？！還敢口口聲聲說(shuō)帶著第三方去的我家里作證明！真是好笑！我追問(wèn)美素李小姐我家的地址是怎么來(lái)的，02月05日她承認(rèn)是樂(lè)友給她老板，她老板又給他們的。（有錄音為證）
