小明是一個(gè)六歲的男孩，他喜歡畫(huà)畫(huà)。有一天，他拿著一張畫(huà)給媽媽看。媽媽看了一眼，說(shuō)：“這是什么??？一團(tuán)亂麻嗎？你怎么畫(huà)得這么難看？”
小明聽(tīng)了媽媽的話(huà)，很傷心，把畫(huà)揉成一團(tuán)扔到地上，跑到房間里哭。
媽媽覺(jué)得自己沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)什么，只是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)而已。她覺(jué)得小明太敏感了，太任性了。她跟著小明進(jìn)了房間，說(shuō)：“你別哭了，我只是給你提個(gè)建議而已。你要學(xué)會(huì)接受批評(píng)，不然以后怎么辦？”
小明聽(tīng)了媽媽的話(huà)，更加難過(guò)，說(shuō)：“我不要聽(tīng)你的建議，你根本就不懂我。你只會(huì)說(shuō)我不好，從來(lái)不夸我。”
媽媽聽(tīng)了小明的話(huà)，很生氣，說(shuō)：“你怎么這么不懂事？我是為你好才說(shuō)這些話(huà)的。你知道嗎？有些孩子連畫(huà)紙都沒(méi)有，你應(yīng)該感恩才對(duì)。”
小明聽(tīng)了媽媽的話(huà)，更加反感，說(shuō)：“那你去找那些孩子吧，我不要你做我的媽媽。”
媽媽聽(tīng)了小明的話(huà)，很傷心，說(shuō)：“你怎么能這樣對(duì)我說(shuō)？我是你的媽媽啊！我付出了那么多為了養(yǎng)育你。你不能這樣對(duì)我。”
小明聽(tīng)了媽媽的話(huà)，更加厭煩，說(shuō)：“那又怎樣？我沒(méi)讓你付出那么多。我只想要一個(gè)懂我的媽媽。”
就這樣，媽媽和小明陷入了一場(chǎng)無(wú)休止的爭(zhēng)吵。
在這個(gè)故事中，我們可以看到，媽媽在和小明溝通時(shí)犯了以下4個(gè)錯(cuò)誤：
1、職責(zé)
職責(zé)就是指責(zé)、批評(píng)、指揮、命令、要求等等。當(dāng)父母用職責(zé)的方式和孩子溝通時(shí)，會(huì)讓孩子感覺(jué)到被否定、被貶低、被控制。孩子會(huì)產(chǎn)生抵觸、反抗、逃避的情緒，不愿意聽(tīng)父母的話(huà)，也不愿意表達(dá)自己的想法和感受。
在故事中，媽媽就是用職責(zé)的方式和小明溝通的。她說(shuō)：“這是什么啊？一團(tuán)亂麻嗎？你怎么畫(huà)得這么難看？”“你要學(xué)會(huì)接受批評(píng)，不然以后怎么辦？”“你知道嗎？有些孩子連畫(huà)紙都沒(méi)有，你應(yīng)該感恩才對(duì)。”這些話(huà)都是對(duì)小明的指責(zé)、批評(píng)、要求，讓小明感覺(jué)到媽媽不尊重他的努力，不理解他的興趣，不信任他的能力。
2、超理智
超理智就是忽視、否認(rèn)、壓抑自己或?qū)Ψ降那榫w，只強(qiáng)調(diào)理性、邏輯、事實(shí)等等。當(dāng)父母用超理智的方式和孩子溝通時(shí)，會(huì)讓孩子感覺(jué)到被冷落、被孤立、被無(wú)視。孩子會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、沮喪、自卑的情緒，不愿意分享自己的喜怒哀樂(lè)，也不愿意關(guān)心父母的感受。
在故事中，媽媽就是用超理智的方式和小明溝通的。她說(shuō)：“我只是給你提個(gè)建議而已。”“我是為你好才說(shuō)這些話(huà)的。”“我付出了那么多為了養(yǎng)育你。”這些話(huà)都是忽視了小明的情緒，只強(qiáng)調(diào)了媽媽的理性、邏輯、事實(shí)，讓小明感覺(jué)到媽媽不關(guān)心他的感受，不在乎他的想法，不重視他的價(jià)值。
3、打岔
打岔就是打斷、轉(zhuǎn)移、改變?cè)掝}等等。當(dāng)父母用打岔的方式和孩子溝通時(shí)，會(huì)讓孩子感覺(jué)到被打斷、被轉(zhuǎn)移、被改變?cè)掝}。孩子會(huì)產(chǎn)生困惑、失落、失望的情緒，不愿意繼續(xù)和父母溝通，也不愿意聽(tīng)取父母的意見(jiàn)。
在故事中，媽媽就是用打岔的方式和小明溝通的。她說(shuō)：“你知道嗎？有些孩子連畫(huà)紙都沒(méi)有。”這句話(huà)就是打斷了小明想要表達(dá)自己對(duì)畫(huà)畫(huà)的熱愛(ài)，轉(zhuǎn)移了小明想要得到媽媽認(rèn)可和鼓勵(lì)的需求，改變了小明想要和媽媽分享自己作品的話(huà)題。讓小明感覺(jué)到媽媽不重視他的興趣，不滿(mǎn)足他的需求，不支持他的話(huà)題。
4、討好
討好就是過(guò)分遷就、順從、奉承等等。當(dāng)父母用討好的方式和孩子溝通時(shí)，會(huì)讓孩子感覺(jué)到被過(guò)分遷就、順從、奉承。孩子會(huì)產(chǎn)生虛假、依賴(lài)、驕傲的情緒，不愿意獨(dú)立思考，也不愿意接受挑戰(zhàn)。
在故事中，雖然媽媽沒(méi)有用討好的方式和小明溝通，但是我們可以想象一下，如果她用討好的方式和小明溝通，會(huì)是什么樣子呢？
可能她會(huì)說(shuō)：“哇，你畫(huà)得真好??！這是什么？一只龍嗎？你怎么畫(huà)得這么有創(chuàng)意？你真是個(gè)天才！”“你不要哭了，我知道你很棒，你什么都會(huì)，你是我最?lèi)?ài)的寶貝。”“你不要生氣了，我不是故意說(shuō)你的，我只是想讓你更開(kāi)心。你想要什么我都給你買(mǎi)，好不好？”
這些話(huà)聽(tīng)起來(lái)很甜蜜，很溫柔，很寵愛(ài)。但是，它們真的對(duì)孩子有好處嗎？
答案是否定的。這些話(huà)會(huì)讓孩子感覺(jué)到媽媽不真誠(chéng)，不實(shí)在，不負(fù)責(zé)。因?yàn)閶寢寷](méi)有給孩子真正的反饋，沒(méi)有幫助孩子提高自己的能力，沒(méi)有教育孩子正確的價(jià)值觀。這樣的溝通方式會(huì)害了孩子，讓孩子變得虛假、依賴(lài)、驕傲。
那么，父母應(yīng)該怎樣和孩子溝通呢？有沒(méi)有一種更好的溝通方式呢？
有的。那就是薩提爾溝通法。
薩提爾溝通法是由美國(guó)著名家庭治療師弗吉尼亞·薩提爾（Virginia Satir）提出的一種人際溝通的方法。它主張用一致性表達(dá)（Congruent Communication）來(lái)和他人溝通，以達(dá)到真誠(chéng)、有效、和諧的目的。
什么是一致性表達(dá)呢？
一致性表達(dá)就是指我們?cè)跍贤〞r(shí)，要保持自己內(nèi)心感受、思想觀念、行為表現(xiàn)三者的一致性。也就是說(shuō)，我們要說(shuō)出我們真實(shí)的感受和想法，而不是用職責(zé)、超理智、打岔、討好等方式來(lái)掩蓋或曲解我們的感受和想法。
當(dāng)我們用一致性表達(dá)和他人溝通時(shí)，我們就能夠建立起真誠(chéng)、有效、和諧的關(guān)系。因?yàn)槲覀兡軌虮磉_(dá)出自己的需求和期望，也能夠尊重和理解他人的需求和期望。這樣就能夠減少誤解和沖突，增加信任和合作。
那么，父母如何做到一致性表達(dá)呢？需要注意哪些要點(diǎn)呢？
父母做到一致性表達(dá)需要注意以下三個(gè)要點(diǎn)：
1、覺(jué)察自身感受
覺(jué)察自身感受就是要認(rèn)識(shí)到自己在和孩子溝通時(shí)內(nèi)心的真實(shí)感受。比如說(shuō)，當(dāng)看到孩子畫(huà)畫(huà)時(shí)，自己是高興的，還是失望的？當(dāng)聽(tīng)到孩子哭鬧時(shí)，自己是同情的，還是生氣的？當(dāng)和孩子爭(zhēng)吵時(shí)，自己是傷心的，還是愧疚的？
覺(jué)察自身感受的好處是，可以讓我們清楚地知道自己想要什么，需要什么，期望什么。這樣就可以避免用職責(zé)、超理智、打岔、討好等方式來(lái)掩飾或曲解自己的感受。而是用一種真實(shí)、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)和孩子溝通。
2、靜下心
靜下心就是要在和孩子溝通時(shí)，保持一種平和、冷靜、理智的心態(tài)。不要被自己或孩子的情緒所左右，不要隨意發(fā)泄或壓抑自己或孩子的情緒。而是要用一種客觀、公正、理解的態(tài)度來(lái)和孩子溝通。
靜下心的好處是，可以讓我們更加專(zhuān)注于溝通的內(nèi)容和目的，而不是沉溺于情緒的波動(dòng)和沖動(dòng)。這樣就可以避免用職責(zé)、超理智、打岔、討好等方式來(lái)激化或淡化自己或孩子的情緒。而是用一種平和、冷靜、理智的態(tài)度來(lái)和孩子溝通。
3、真實(shí)誠(chéng)懇
真實(shí)誠(chéng)懇就是要在和孩子溝通時(shí)，表達(dá)出自己真實(shí)的感受和想法，而不是說(shuō)一套做一套，或者說(shuō)謊欺騙。也要尊重和理解孩子真實(shí)的感受和想法，而不是忽視否認(rèn)，或者強(qiáng)加自己的意志。而是要用一種坦誠(chéng)、尊重、理解的態(tài)度來(lái)和孩子溝通。
真實(shí)誠(chéng)懇的好處是，可以讓我們建立起一種信任、親密、合作的關(guān)系，而不是猜忌、隔閡、對(duì)抗。這樣就可以避免用職責(zé)、超理智、打岔、討好等方式來(lái)?yè)p害或虛假自己或孩子的關(guān)系。而是用一種真實(shí)、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)和孩子溝通。
父母如果能夠做到一致性表達(dá)，那么他們和孩子溝通時(shí)就會(huì)有哪些好處呢？
父母一致性表達(dá)的好處有以下幾點(diǎn)：
1、親子關(guān)系更好
當(dāng)父母用一致性表達(dá)和孩子溝通時(shí)，他們就能夠表達(dá)出自己對(duì)孩子的愛(ài)和關(guān)心，也能夠感受到孩子對(duì)他們的愛(ài)和關(guān)心。他們就能夠建立起一種親密無(wú)間，相互信任，相互支持的親子關(guān)系。這樣的親子關(guān)系會(huì)讓父母和孩子都感到幸福和滿(mǎn)足。
2、孩子懂得自省
當(dāng)父母能夠一致性表達(dá)時(shí)，他們就能夠更好地引導(dǎo)孩子去覺(jué)察自己的感受和需要，而不是去否認(rèn)、隱藏或者歪曲它們。他們不會(huì)用批評(píng)、教訓(xùn)、否定或者壓抑的方式來(lái)影響孩子的自我認(rèn)知，也不會(huì)讓孩子用這些方式來(lái)影響自己的自我認(rèn)知。他們會(huì)用鼓勵(lì)、支持、肯定或者釋放的方式來(lái)幫助孩子去認(rèn)識(shí)自己，也會(huì)讓孩子用這些方式來(lái)幫助自己去認(rèn)識(shí)自己。這樣，孩子就會(huì)變得更加自省、成熟、負(fù)責(zé)。
3、孩子自信
當(dāng)父母能夠一致性表達(dá)時(shí)，他們就能夠更好地培養(yǎng)孩子的自信心，而不是去削弱、破壞或者摧毀它。他們不會(huì)用貶低、嘲笑、打壓或者犧牲的方式來(lái)?yè)p害孩子的自尊心，也不會(huì)讓孩子用這些方式來(lái)?yè)p害自己的自尊心。他們會(huì)用贊美、欣賞、提升或者保護(hù)的方式來(lái)增強(qiáng)孩子的自信心，也會(huì)讓孩子用這些方式來(lái)增強(qiáng)自己的自信心。這樣，孩子就會(huì)變得更加自信、開(kāi)朗、勇敢。
你看，一致性表達(dá)對(duì)于父母和孩子都有很多好處。如果你想要和你的孩子建立一個(gè)更好的溝通關(guān)系，那么請(qǐng)嘗試一下薩提爾溝通法吧！相信我，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的世界！
