一、 問“小”不問“大”
孩子跟大人不一樣，他們很難理解抽象的問題，也很難回答。因此，想要了解孩子在學校的概況，要盡量避開“抽象”、“大范圍”的問題。不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題，而且不妨從細節(jié)開始。
不要問：“你今天在學校過得如何？”“你今天在學校做了什么？”這種問題，孩子很難回答，或是只會簡單回答：“還好。”“沒做什么！”這樣會讓聊天很難持續(xù)下去。
你可以改問：“你今天在學校上了哪些課？”當孩子說出自然、音樂、國語的時候，你就有機會接著？：“喔！那自然課今天教什么？”孩子就會接著回答你的問題：“教氣象啊！什么氣溫、風向的，無聊死了！”“喔！那音樂課有沒有好一點兒？……”你就可以借機了解他今天做了些什么，并持續(xù)交談下去。
以前孩子剛上學時，我跟孩子聊天的開頭常常是：
“今天的營養(yǎng)午餐（或點心）有哪些呀？”“你們班上誰吃得最多？誰吃得最慢？”
“你今天早上去學校跟誰玩？早自習在做些什么呢？畫畫課畫些什么呢？”
“你們班最多人喜歡的男生是誰啊？你喜歡誰呢？”
藉由一些生活小事打開話匣子比較容易，這些問題簡單易懂，孩子通常都會爭先恐后地回答，不會感覺到壓力。
二、從別人的事談起
桐桐剛?cè)雽W時，我想要知道她在學校的狀況，因此，我用了一點迂回手法。在聊天過程中，我先問她：
“你們班上最調(diào)皮的是誰？”她說了一個名字。“他做了些什么事惹老師生氣呢？”女兒如數(shù)家珍地說：“上課講話啊！還有昨天用東西丟同學的頭！”“那老師怎么辦？”“老師罰他站?。?rdquo;“站多久？”“站到下課?。〕瑧K的！”
“??！真的??！好可憐喔。都不能坐下，腳一定很酸。”
“對啊，下課也不能出去玩！”
“哇！你們老師這么兇?。?rdquo;
“還好啦！有一點兇。”
“那你有沒有被老師兇過？”
“沒有！我很乖。”
“喔！好險！所以你都沒有被老師罰過站嘍？”
她遲疑了一下。我趕緊說：“你也被罰過站??？好可憐。你有沒有哭？”她搖搖頭說：“沒有。”我接著問：“?。±蠋熯@么兇，你都沒有哭啊，很勇敢。”
“不是啦！我不是被這個老師罰的，我是被健體老師罰的。”
“喔！也是講話嗎？”
“是啊。不過還好只有罰站一下下！”
你知道怎么和寶寶聊天嗎？
于是，我就從這樣的一段對話，約略得知她對老師的觀感、上課的情形，以及老師對于孩子的調(diào)皮行為如何處置等等。
從“別人談起”是一個很好的聊天方法，比方說，孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。當然，在聊天過程中，我們就能窺見他處于什么樣的位置、對同學的行為有什么樣的看法，然后了解孩子在我們看不見的時候，是用什么樣的身心狀態(tài)去處事。
