三、不要“否定”，只要“同理”
大人跟孩子聊天，很容易發(fā)生的一個(gè)狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說(shuō)，當(dāng)女兒說(shuō)：“自然課無(wú)聊死了”的時(shí)候，我絕對(duì)不會(huì)接著說(shuō)：“自然課不無(wú)聊??！天氣、氣象是一件很有趣的東西……”
相信我，只要你這么一說(shuō)，這個(gè)話題就聊不下去了！因?yàn)楫?dāng)孩子覺(jué)得你并不認(rèn)同他說(shuō)的話時(shí)，他后面的話很容易就咽了回去。
比較好的方式是回答：“喔，自然課很無(wú)聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺(jué)得很無(wú)聊嗎？”
“因?yàn)槲冶緛?lái)以為自然課可以做實(shí)驗(yàn)、看酒精燈之類的，結(jié)果都是坐在教室里上課！無(wú)聊死了！”
保持中立的語(yǔ)調(diào)、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進(jìn)而幫助他解決困境。
前陣子有個(gè)媽媽告訴我，當(dāng)他孩子跟她抱怨：“??！功課好難、好多！我都考不好”時(shí)，她明明很溫柔地回他：“考不好有什么關(guān)系？成績(jī)不是那么重要啊！”結(jié)果兒子卻氣得說(shuō)她不了解他，拒絕再跟她說(shuō)話，讓她很難過(guò)。
事實(shí)上，孩子當(dāng)下需要的不是“否定”他的心情的對(duì)話，而是“了解”他心情的對(duì)話。所以，如果媽媽改說(shuō)：“?。】疾缓眯那橐欢ê懿缓?，你現(xiàn)在一定很難過(guò)，你要不要說(shuō)說(shuō)你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會(huì)好許多，也會(huì)繼續(xù)把心事對(duì)媽媽說(shuō)出來(lái)。
只要“傾聽(tīng)”、不要“說(shuō)教”
很多時(shí)候，聊天只是一種發(fā)泄。還記得一堆女人三姑六婆時(shí)的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽(tīng)，其實(shí)不一定要?jiǎng)e人幫我們解決問(wèn)題，只是純聊天而已。讓聊天回到聊天，想要孩子誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出感受，很重要的一個(gè)步驟，就是只要“傾聽(tīng)”，不要“說(shuō)教”。
和孩子聊天，最忌諱的就是說(shuō)教。任何一種話題的聊天，只要淪落到說(shuō)教與聽(tīng)訓(xùn)，那就沒(méi)趣到極點(diǎn)了！所以，聊天時(shí)可以對(duì)對(duì)方、對(duì)話題保持高度的興趣，多詢問(wèn)、少評(píng)論，多說(shuō)“你”，少說(shuō)“我”，就很容易讓話題源源不絕地繼續(xù)下去。
比如，孩子說(shuō)：
“媽，XXX今天打我。”
“喔，為什么？”
“因?yàn)槲乙婵铸?，他不?zhǔn)我拿。”
“那你怎么辦？”
“我就去玩別的了。”
“你怎么不告老師呢？我不是教過(guò)你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說(shuō)，公用的東西大家都可以玩??！媽媽不是跟你說(shuō)過(guò)嗎？”
如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說(shuō)一句。此時(shí)不妨繼續(xù)詢問(wèn)：“喔，那你心里有沒(méi)有覺(jué)得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎么辦呢？”
這時(shí)，你就會(huì)聽(tīng)到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒(méi)關(guān)系，等他玩完了，我再玩就好了??！”或是“我很生氣啊！所以我就跟他說(shuō)：‘我不跟你玩了！’”
我當(dāng)輔導(dǎo)志工時(shí)，每周要和至少一個(gè)孩子聊天一個(gè)小時(shí)。這些孩子，有些行為有偏差，我的工作就是陪伴跟傾聽(tīng)。因此我發(fā)現(xiàn)，要讓孩子放心地說(shuō)出心里話，輕松地聊天，一定要練習(xí)“不評(píng)價(jià)、不說(shuō)教”，只要你做到這兩點(diǎn)，孩子通常都愿意說(shuō)出心里話。而且，說(shuō)出心中的話對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是很大的紓解及快樂(lè)，他們經(jīng)常在歷經(jīng)一小時(shí)的聊天過(guò)程后，不愿意離開(kāi)會(huì)談室，情愿和我繼續(xù)聊下去。可見(jiàn)很多孩子是多么渴望聊天？卻常找不到一個(gè)可以聊天的大人。
最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時(shí)，有時(shí)孩子一時(shí)說(shuō)出一些令你驚訝、反感的事時(shí)，切記“不動(dòng)聲色” ──聲調(diào)平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應(yīng)對(duì)之道時(shí)，先保持朋友般的傾聽(tīng)，是很重要的！跟孩子“說(shuō)教”或“講道理”的時(shí)候，最好跟聊天分開(kāi)，這才能夠讓孩子暢所欲言、無(wú)所不言！
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