4、當(dāng)孩子不小心弄壞了東西
這樣說：沒關(guān)系，這次有了經(jīng)驗(yàn)，以后就不會弄壞了。每個(gè)人都會出錯(cuò)，我也會，不如試試把它修好吧。
——表示理解，引發(fā)思考，嘗試補(bǔ)救
不這樣說：你看你這孩子，把這么貴的東西搞壞了，我下次還能給你買嗎？
——抱怨、指責(zé)
孩子的心聲：
爸爸媽媽，當(dāng)我把東西弄壞的時(shí)候，我很緊張也很害怕。當(dāng)你對我“這樣說”，我會感到你們真理解我，我以后也會注意的。
5、當(dāng)孩子不想理我們
這樣說：孩子，媽媽感受到你今天有心事。我能夠幫你嗎？和媽媽說說，你心里就舒服了。你能體會到我很擔(dān)心你嗎？
——提出幫助、疏導(dǎo)情緒，運(yùn)用同理心
不這樣說：我跟你說話呢！怎么回事兒，你這孩子怎么又不理人啊!
——諷刺、壓力式的質(zhì)問
孩子的心聲：
爸爸媽媽，其實(shí)我沒有什么心事，有時(shí)候我想要自己待一會兒，也許，我在想著自己心里的秘密，也許，我在想我認(rèn)為重要的事。當(dāng)你對我“這樣說”，我體會到你關(guān)愛我，我也許就把心事告訴你了。
